How to Increase Your Assertiveness Skills

Assertiveness skills are extremely valuable in day to day living.
We've all been in situations where we've agreed to do something
despite our better judgement and then made excuses at the last moment.
Assertiveness training will provide you with the skills to create
personal boundaries and to show others how to treat you with respect.
Use the following steps to become more assertive and to reduce stress
in your every day

1. Be Firm and Decisive - Say No if You Have To

If you know that you don't want to do something but feel pressured by
people around you, take a deep breath and definitively say that you
will not be able to sign up for that particular task. Mention the
reasons that this will not work for you specifically and then move on.
When you are establishing boundaries with people, it is important to
be clear, firm and decisive. If you typically have trouble with this
step, start with small steps. Practice what you will say at home in
front of the mirror until you are comfortable. Build small successes
into larger ones.

2. Ask For What You Want Matter of Factly

People who have trouble with assertiveness are typically fearful of
expressing their needs. Asking for what you want just means that you
will be expressing your feelings. Practice stating what you would like
to have happen at home and at work in a matter of fact way. Again,
start small. As an example, you could tell your coworker - "I want to
be involved in XYZ meeting at 2 pm today". Or if you're talking to a
friend, you could start with - "I need to go to the dentist at 1 pm.
tomorrow, so I'd like to switch our lunch date to the following day if
thats ok with you." Speak up and voice your opinions at the lunch
table. Value yourself enough to express your needs. This will increase
your self esteem and give you the ability to ask for opportunities
that otherwise may not come your way. Once you stop being silent
people will get to know the real you and you will have a stronger
sense of identity.

3. Achieve Your Goals

This an important step that may not be intuitive when thinking about
assertiveness. If you set a clearly defined goal for yourself and
achieve it, you will have expressed your specific need to achieve that
goal, set boundaries on your time and articulated your needs to others
in order to get to your end point. Setting and accomplishing goals
will also increase your sense of self. Realize that being assertive is
a good thing both for you and the people around you. Your needs and
wants are valuable and make you the unique and special person that you
are.

4. Constructively Resolve Conflict

Conflict is a part of every day life. Being factual and taking a
problem solving approach while stating your needs is part of
assertively resolving a disagreement. If you're in the middle of a
disagreement, step back for a moment. Listen to and acknowledge the
other person's point of view. Clarify and acknowledge all the points
of disagreement. Then, state your point of view, and negotiate a
possible compromise that would work for both sides. If there is no
compromise possible, acknowledge that both of you have different ways
of thinking and leave it at that. Don't allow anyone to push you in a
direction that does not work for you. Be factual and non-antagonistic
in expressing your point of view. Inject some humor into the situation
if possible.

5. Be Interested In the People Around You

Be sincerely interested in the people around you. As you express
interest in other people's lives and families, that interest will be
reciprocated and you can naturally get into a relationship dynamic
where you can easily share opinions and express your needs and wants.

6. Believe in Yourself

Value and express your own feelings, opinions and interests. If you
strongly believe that what you have to say is important, assertiveness
will become part of your natural behavior. Sign up for activities that
you love and are passionate about. Develop your hobbies. Surround
yourself with people that value and love you. Realize that you are
equally as important as everyone else around you.

By paigeturner

How to be Assertive at Work

People are often scared of being too assertive at work, afraid they will be seen as aggressive or rude. Learn how to be strong in a respectful, professional way.

Office politics can be brutal. Many professionals get taken advantage of simply because they are afraid of standing up for themselves. It can be intimidating to confront difficult situations at work. Most people don’t want to be considered rude or disrespectful, so they accept things that happen and don’t speak up when they’re frustrated. Eventually, they end up quitting and moving on without ever having tried to be assertive.

Of course, there are ways to be both assertive and professional. It is a delicate balance but one that is well worth the effort.

First off, being assertive does not mean being pushy. It doesn’t have to be confrontational or rude. It simply means being straight-forward and strong. If you have an idea, opinion or problem to address, being assertive tells others you mean business. Here are a few tips to help you be more assertive without upsetting others or harming your reputation at the office.

Don’t Make Demands
Being assertive doesn’t mean you will always get your way. You must still make reasonable requests and expect that sometimes you’ll get exactly what you want and sometimes you won’t. Being a professional is all about compromise. You must be willing to negotiate. Unless you are the top boss, making demands won’t get you very far.

Address Issues Directly
If you have a problem with someone or something, don’t beat around the bush. Don’t gossip with others, complain to co-workers or write mean things on your blog. Confront the situation head on by speaking with the people directly involved.

Project Confidence
It is much easier to take advantage of someone who seems meek and submissive than someone who appears poised and self-confident. Don’t allow yourself to be intimidated by those in authority. Maintain a self-assured image even when in doubt. Always be professional but stand your ground. Set appropriate limits and learn how to say “no” when necessary.

Control Emotions
Don’t let frustration or anger get the better of you. In a professional environment, being emotional is a sign of weakness. If you’re feeling stressed, take a few minutes in private to breathe deep and re-focus yourself. Be cautious of sharing your feelings with co-workers as it may come back and bite you in the future.

Remember Your Value
It’s much easier to be assertive when you remember that you are a valuable member of the organization you work for. Your presence and contribution are important. They didn’t hire you to blend into the background. Let your voice be heard, show your personality and be strong. Don’t be afraid of being assertive. It is definitely possible to do it without upsetting others or looking aggressive. If done in the correct way, being assertive will help you build a powerful reputation in any business.

By Christine Scivicque

How To Be Assertive: Advance Your Career By Being Assertive

Knowing how to be assertive in the workplace is a great advantage for you. After all, the big bosses won’t care about your attendance record or how well you make coffee. They’re more interested in, and are more likely to remember, employees who are determined and carry out their own ideas.

It doesn’t matter whether you’re at work or at a doughnut shop. Learning how to be assertive is the first step to achieving your bigger goals and ambitions.

It’s your ticket to success. However, there are a few key points you must remember and practice before you set out to take that step.

Being Assertive Is Not Being Aggressive.

Many people make the mistake of thinking these two concepts are the same. You know better than that. Being aggressive can backfire on you big time.

Your co-workers, and even your employers, might feel intimidated or turned off by your aggressiveness. You don’t want to scare them away, do you?

Be subtle. If you have an idea, pitch it in a “soft” way. But don’t overwhelm the whole office with it.

Assertiveness Rests on Self-Confidence.

You won’t ever get past the first step if you don’t even have self-confidence. Learning how to be assertive includes improving all your other skills.

Try talking to yourself in front of the mirror. If you can’t even do that, then how do you expect to convince your boss of your credibility? You might even have to work on your stance and observe your body language.

Practicing how to be assertive in the workplace gives you many benefits that extend beyond your 9-5 timetable. You can also use the skills you have honed when trying to socialize with other people. Just remember that moderation is key, and that you are capable of becoming a self-confident and assertive person.

 

By Michael Lee

DE 4 COMMUNICATIESTIJLEN

Algemeen kunnen we 4 communicatiestijlen onderscheiden:
1. PASSIEF
2. AGRESSIEF
3. PASSIEF-AGGRESSIEF
4. ASSERTIEF

Een passieve persoon wil elke vorm van conflict kost wat kost vermijden. Hij zal zijn ongenoegen eerder voor zichzelf houden uit angst om anderen tegen zich in het harnas te jagen. Deze stijl resulteert in een 'verlies-win-situatie'.

Passieve personen bevinden zich vaak in de slachtofferrol en kampen met gevoelens van onmacht en spijt.Wie deze vorm van communicatie veel toepast, stelt de noden van anderen boven die van zichzelf en gelooft dat hij zal genegeerd of bespot worden als hij voor zijn mening uitkomt. Doorgaans hebben passieve individuen een laag zelfbeeld en moeilijkheden om de eigen doelen te identificeren en te bereiken.


De agressieve persoon creëert een 'win-verlies-situatie'. Een agressieve persoon heeft weinig inlevingsvermogen en stelt zijn eigen doelen boven die van anderen en bereikt ze door intimidatie. Hij is vaak onrespectvol en kwetsend en gelooft dat macht en controle de enige garantie op geluk zijn.


De passief-agressieve persoon combineert de twee voorgaande stijlen. In zijn communicatie met anderen is hij met opzet vergeetachtig, inefficiënt en nooit direct. In plaats van erover te praten, uit hij zijn frustratie op één van de volgende manieren:

๑ minder vriendelijk zijn - zonder te zeggen waarom.
๑ dingen die hij normaal doet, niet meer doen - zonder te zeggen waarom.
๑ bepaalde dingen die hij normaal doet uitstellen als afstraffing voor iemands daden.
๑ met anderen praten over het gedrag van een ander.

Een assertieve persoon is direct en mikt op een win-win-situatie. Hij heeft een balans gevonden tussen het behartigen van zijn eigen belangen en het rekening houden met de belangen van een ander. Hij uit zijn gedachten, gevoelens en meningen op een directe, eerlijke en gepaste wijze.

Wat is Assertiviteit?

Assertiviteit is een begrip uit de psychologie en is eigenlijk een verzamelbegrip over het omgaan met andere mensen in relatie, werk, scholing en andere sociale situaties. Als je assertief goed reageert dan kom je op voor je eigen mening, rechten en standpunten zonder je gesprekspartner(s) agressief te benaderen zodat zij in hun waarde blijft/blijven.

Bij assertiviteit speelt lichaamstaal een belangrijke rol en daarom wordt tijdens een goede assertiviteitstraining ook veel aandacht besteed aan non-verbale aspecten. Het is niet genoeg om alleen te leren welke woorden je moet gebruiken om iemand de waarheid te zeggen.

Hoe zou je jouw mening overtuigend kunnen overbrengen als je spreekt met zachte stem terwijl je je ogen neerslaat en je mond achter je hand verbergt? Voordat je met overtuiging kunt spreken dien je er allereerst voor te zorgen dat je jezelf ook assertief toont.
(bron: wikipedia.org)

Hoe assertief bent u?

We kunnen 4 niveaus van assertiviteit onderscheiden. Wie niveau 4 bereikt, beheerst niveau 1, 2 en 3 ook.

Op welk niveau communiceert u meestal?
Maak daarbij onderscheid tussen werk en privé, want privé gedraagt u zich nu meestal wat anders.

Niveau 1: weinig assertief

1. U kunt moeilijk uw eigen grenzen aangeven.


2. U communiceert niet duidelijk wat u vindt of wilt.


3. U kunt slecht negatieve feedback geven en positieve feedback ontvangen.of


4. U kunt (of wilt) geen rekening houden met de belangen van een ander.


5. U geeft de ander geen ruimte voor het communiceren over zijn eigen belang.


6. U kunt slecht feedback geven en kunt negatieve feedback slecht ontvangen.

Niveau 2: basisassertiveit

1. U geeft (indien er naar gevraagd wordt) uw eigen standpunten weer en geeft uw eigen grenzen aan.


2. U komt uit voor uw eigen mening indien ernaar gevraagd wordt.


3. U maakt duidelijk wanneer u het niet eens bent met uw gesprekspartner.


4. U maakt duidelijk wanneer uw eigen grenzen worden overschreden (u durft bijvoorbeeld "nee" te zeggen).

Niveau 3: proactieve assertiviteit

1. U komt spontaan met eigen standpunten, bewaakt en verdedigt op een respectvolle wijze uw eigen belangen en grenzen.


2. U kiest eerder voor directe confrontatie en directe beïnvloeding. U probeert niet via een omweg uw zin te krijgen.


3. U brengt gevoelige of negatieve boodschappen op een duidelijke en directe manier.


4. U komt uit eigen beweging met standpunten naar voren die afwijken van die van uw gesprekspartner.


5. U kunt ook nog luisteren naar tegenargumenten, weerstand en kritiek bij de verdediging van uw voorstellen. U hebt genoeg flexibiliteit in de discussie.

Niveau 4: assertief kunnen blijven in emotionele en/of kritische situaties

1. U aanvaardt kritiek op uw standpunt, gedrag of acties en reageert er constructief op, ook als u onder druk gezet wordt om het standpunt van de tegenstander over te nemen.


2. U bespreekt meningsverschillen uit uzelf zonder het conflict uit de weg te gaan.


3. U gaat adequaat om met onaangepaste reacties, verbale agressie en provocaties, ook als u onder druk staat.


4. U verwerpt onaanvaardbare voorstellen op een respectvolle, doch besliste manier.

Heeft u uw eigen niveau van assertiviteit bepaald? Weet dat het mogelijk is om van het ene niveau naar het andere over te gaan. Dit kunt u doen door te experimenteren met andere manieren van communiceren.

Bent u weinig assertief? Oefen dan op assertief gedrag. Begin klein: geef eens een assertieve reactie aan iemand die u niet kent. Zeg een winkelbediende bijvoorbeeld dat u iets komt terugbrengen, en neem dan geen genoegen met een tegoedbon. Zoek vervolgens steeds moeilijkere situaties op, tot u het bijvoorbeeld ook tegen uw baas durft.

Bent u vaak te agressief? Formuleer dan eens een verzoek op een vriendelijke manier, glimlach erbij en kijk wat het resultaat is. Begin met het onderzoeken van de belangen van een ander. Vraag u af waarom iemand iets zegt. Wees nieuwsgierig naar de ander.

Onderhandelen over salaris vergt humor en assertiviteit

Wie met zijn baas onderhandelt over zijn salaris kan baat hebben bij humor en assertiviteit. Voordat je begint met de onderhandelingen moet je je afvragen wat je wilt: meer vrije tijd of meer geld. Het antwoord laat zich raden: meer geld. Met meer vrije tijd kan je immers niets kopen.

Ook is het zinvol je af te vragen wat er overblijft van het bruto-salaris. `Brutobedrag` is een net woord voor `misleiding`. Een dertiende maand is een sigaar uit eigen doos, want de baas houdt dat bedrag gedurende twaalf maanden in van het salaris. Een winstuitkering klinkt ook mooier dan die is. Van de winst worden namelijk eerst 700 soorten kosten afgetrokken, en het restje wordt verdeeld over alle wereldwijde werknemers van het bedrijf.

Als je begint met onderhandelen kan je het ijs breken met een opmerking als `doe mij maar twee ton en een slof sigaretten, dan praten we nergens meer over`. Humor kan bovendien goed van pas komen bij pogingen om te imponeren, de `tegenstander` als het ware uit te putten en uiteindelijk een zo gunstig mogelijke deal te sluiten.

[bron: Carp]